Αρκετές φορές, οι browsers που χρησιμοποιούμε αποθηκεύουν πληροφορίες κατά την περιήγησή μας στο internet, ώστε να επιταχύνουν ή να διευκολύνουν την περιήγηση αυτή. Μπορεί, για παράδειγμα, να αποθηκεύουν στοιχεία σύνδεσης όπως το username ώστε να μην τα πληκτρολογούμε συνέχεια ή εικόνες που βλέπουμε ώστε να μην χρειάζεται να τις μεταφέρουν εκ νέου κάθε φορά.
Υπάρχουν όμως περιπτώσεις που, αυτή η αποθηκευμένη πληροφορία, παρεμβαίνει και δεν επιτρέπει την φυσιολογική λειτουργεία ενός site.

Για να διαπιστώσουμε αν όντως είναι εκεί η πηγή του προβλήματος μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε το παράθυρο ιδιωτικής περιήγησης (incognito) που όλοι οι browsers προσφέρουν. Αν επαναλάβουμε λοιπόν την διαδικασία ενώ είμαστε incognito, και δεν διαπιστώσουμε το ίδιο πρόβλημα, τότε όντως το λάθος ήταν στην αποθηκευμένη πληροφορία, την οποία και θα πρέπει να διαγράψουμε.

Δείτε παρακάτω τι πρέπει να κάνετε αναλόγως του browser και του συστήματος που έχετε. 

Chrome

Πηγαίντε στον Chrome, πάνω δεξιά, στο εικονίδιο "Περισσότερα"

Μετά επιλέξτε Ρυθμίσεις. Στο κάτω τμήμα επιλέξτε Σύνθετες και στη συνέχεια βρείτε την ενότητα Ρυθμίσεις Περιεχομένου. Εκεί κάντε click στην επιλογή Cookies. Στην ενότητα "Όλα τα cookie και τα δεδομένα ιστοτόπων", αναζητήστε το όνομα του ιστοτόπου - στην περίπτωσή μας γράψτε xe.gr. Τέλος, κάντε click στο "Διαγραφή όλων". 

Δείτε τη διαδικασία:

Δείτε περισσότερα ή τι πρέπει να κάνετε αν έχετε Android ή iOS.

Αν το πρόβλημα δεν επιλυθεί ίσως χρειαστεί να διαγράψετε και την κρυφή μνήμη του Chrome. Δείτε πώς θα το κάνετε για PC ή Mac, για Android ή για iOS.

Firefox

Πηγαίντε στον Chrome, πάνω δεξιά, στο εικονίδιο του μενού

και επιλέξτε "Προτιμήσεις". Επιλέξτε την καρτέλα Απόρρητο & Ασφάλεια και στη συνέχεια βρείτε την ενότητα Ιστορικό. Εκεί κάντε click δίπλα από τις λέξεις "Το Firefox" και από το μενού που θα ανοίξει επιλέξτε "Θα κάνει χρήση προσαρμοσμένων ρυθμίσεων ιστορικού". 

Κάντε click στο "Προβολή cookies" και στο πεδίο Αναζήτηση πληκτρολογήστε xe.gr. Επιλέξτε όλα τα cookies και κάντε click στο "Απομάκρυνση επιλεγμένων".

Δείτε τη διαδικασία βήμα προς βήμα εδώ.

Αν το πρόβλημα δεν επιλυθεί ίσως χρειαστεί να διαγράψετε και την κρυφή μνήμη του Firefox. Δείτε πώς θα το κάνετε.

Internet Explorer

Αναλόγως με την έκδοση του Explorer που έχετε, θα χρειαστεί να κάνετε διαφορετικές ενέργειες. Δείτε αναλυτικά όλες τις πληροφορίες.


Safari

Από το μενού "Safari", επιλέξτε "Προτιμήσεις", κάντε κλικ στο "Απόρρητο" και μετά στη "Διαχείριση δεδομένων ιστότοπων". Εκεί επιλέξτε το xe.gr και μετά κάντε κλικ στην "Αφαίρεση" (ή στην "Αφαίρεση όλων"). 

Μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε τα cookies και τα δεδομένα των ιστοσελίδων. Σημειώστε πως στο Safari, δεν μπορείτε να διαχειριστείτε χωριστά τα cookies από την κρυφή μνήμη. Δείτε τις αντίστοιχες οδηγίες για iOS.

Επιπλέον βοήθεια

Μπορεί να σας φανούν χρήσιμες και οι πληροφορίες σχετικά με τα adblockers. Δείτε και τι χρειάζεται να κάνετε αν δεν χρησιμοποιείτε Windows.

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας στο help@xe.gr

Βρήκατε την απάντηση που ψάχνατε;