> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.xe.gr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Δε θυμάμαι τον κωδικό εισόδου στο Pro2, τι κάνω;

Μεταβείτε στο [pro2](https://pro2.xe.gr/pro2/) και επιλέξτε το σημείο “Έχετε ξεχάσει τον κωδικό σας;”
Στη συνέχεια, συμπληρώστε το email σας στο αντίστοιχο πεδίο και κάντε κλικ στην “Ανάκτηση κωδικού”
Μετά θα βγει το ανάλογο μήνυμα :


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9a2b783452dc7000/image_1gjz2ln.png)
Σημαντικό: Σε περίπτωση που το email που συμπληρώσατε για ανάκτηση κωδικού είναι συνδεδεμένο με περισσότερους από έναν λογαριασμό στο pro2.xe.gr, τότε θα σας εμφανιστεί η παρακάτω οθόνη, στην οποία θα πρέπει να επιλέξετε για ποιον λογαριασμό θέλετε να πραγματοποιήσετε ανάκτηση κωδικού.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9a2b783452dc7000/image_18id9u3.png)

Αν όλα τα παραπάνω βήματα συμβαίνουν και δεν λαμβάνετε το email με τις οδηγίες, δείτε [εδώ](https://xesupport.crisp.help/el/article/den-lambanw-emails-apo-th-xrysh-eykairia-ti-mporei-na-symbainei-1rwu8ed/?bust=1662556615682) μήπως δεν μπορείτε να λάβετε μηνύματα από εμάς. Αν δεν συμβούν όμως όλα τα παραπάνω, και ειδικά αν δεν δείτε την οθόνη με τους πράσινους χαρακτήρες, τότε υπάρχει μάλλον ενεργή κάποια εφαρμογή ad-blocker που εμποδίζει τη διαδικασία να ολοκληρωθεί. Δείτε [εδώ](https://xesupport.crisp.help/el/article/orismena-koympia-h-selides-den-antidroyn-ti-mporei-na-symbainei-1cggjj0/?bust=1662557287292) τι πρέπει να κάνετε για να τον απενεργοποιήσετε.